Conditions générales d'utilisation

Ces conditions régissent l'accès à Ndoloo sur le web (https://yebi.netlify.app), en application installée (PWA) et dans les applications natives iOS et Android (app.yebi.couple). En créant un compte, en ouvrant un espace de couple ou en payant un abonnement, vous les acceptez. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service.

Ndoloo est un outil de rituel de couple. Ce n'est pas un service de thérapie, d'urgence, de médiation, ni un dispositif médical. En cas de danger, contactez les secours de votre pays.

1. Éditeur et contact

Le service est édité depuis le Gabon, à Libreville. Contact : contact@yebi.app. Les mentions complètes sont sur Mentions légales.

2. Âge et capacité

Ndoloo s'adresse uniquement aux personnes majeures, âgées d'au moins 18 ans. Vous garantissez que les informations fournies sont exactes et que vous n'invitez dans l'espace que la personne concernée, elle aussi majeure.

3. Compte et espace à deux

Un espace réunit au plus deux personnes. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des contenus que vous y déposez. L'invitation ne doit être envoyée qu'à votre partenaire. Vous ne pouvez pas céder votre compte.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis les réglages de l'application, ou en écrivant à contact@yebi.app. La suppression est décrite dans la politique de confidentialité.

4. Contenu que vous publiez

Les questions, réponses, journal, capsules, souvenirs, photos, dates et envies restent les vôtres. Vous nous accordez seulement une licence limitée, non exclusive, pour les héberger, les afficher à votre partenaire dans l'espace, et assurer la sécurité et le fonctionnement du service. Nous ne revendons pas vos écrits et n'affichons pas de publicité.

Il est interdit de publier des contenus illégaux, haineux, pornographiques impliquant des mineurs, de harceler, d'usurper une identité, de scanner le service, ou d'y introduire des logiciels malveillants. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces règles.

5. Offres et prix

Le plan découverte est gratuit, avec des limites. Le premium ouvre le rituel quotidien et les fonctions indiquées sur la page tarifs pour les deux membres de l'espace, dès qu'un paiement est confirmé. Les prix sont affichés en francs CFA (XAF) et, à titre indicatif, dans d'autres devises. Un seul abonnement pour le couple, pas par personne.

Un premium ouvert par l'administration n'est pas un paiement. Un don « soutien » n'ouvre pas le premium.

6. Paiement

Aujourd'hui, le paiement se fait sur le site ou dans la webview de l'app, via SingPay : Airtel Money, carte ou PayPal. Ndoloo ne voit jamais votre code secret Airtel Money, ni les numéros complets de carte.

Les applications iOS et Android n'utilisent pas encore les achats in-app d'Apple ou de Google. Si ces achats sont un jour proposés, ils suivront les règles du magasin concerné (y compris pour l'annulation et le remboursement).

Un paiement mobile money n'est confirmé que lorsque l'opérateur et SingPay nous indiquent le succès. Si votre téléphone refuse la demande (solde, code, délai), aucun premium n'est ouvert. En cas de débit sans ouverture du premium, écrivez à contact@yebi.app avec l'heure, le montant et le numéro utilisé : nous vérifions la transaction.

7. Résiliation, remboursement

Vous pouvez arrêter d'utiliser le premium à tout moment. Vos écrits restent lisibles dans les limites du plan gratuit. Le contenu numérique est fourni dès confirmation du paiement. Sauf obligation légale, un abonnement déjà ouvert n'est pas remboursé au prorata. Les dons « soutien » ne sont pas remboursés.

8. Applications mobiles et stores

L'app affiche le même service que le site. Apple et Google ne sont pas parties à ces conditions, sauf pour leur contrat de licence respectif. Sur iOS, en l'absence de conditions plus spécifiques d'Apple, les conditions de licence standard Apple s'appliquent en complément. Sur Android, les règles Google Play s'appliquent à la distribution de l'app.

L'appareil photo et la photothèque ne sont utilisés que lorsque vous choisissez une image (souvenir ou photo de profil).

9. Disponibilité et responsabilité

Nous visons un service stable, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Ndoloo est fourni « en l'état ». Dans la limite autorisée par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, de la perte de données due à votre appareil, ou des propos échangés entre les deux membres d'un espace.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit gabonais. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Libreville sont compétents, sous réserve des dispositions impératives de protection du consommateur qui vous seraient applicables dans votre pays de résidence.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date en tête de page fait foi. Un usage continu après publication vaut acceptation. Le texte en vigueur est toujours disponible sur https://yebi.netlify.app/cgu.